Handels- og leveringsbetingelser
gældende fra 01.09.2008
Firmainformationer
www.cykelland.com
Cykelland ApS
Hvidovrevej 90
2610 Rødovre
Tlf: +45 36705444
E-mail: info@cykelland.com
CVR-nr.: 26 38 17 70
Etableringsår: 28-12-2001
Levering og leveringsomkostninger
Med mindre andet er oplyst på den elektroniske ordrebekræftelse, bliver varen sendt senest 4 arbejdsdage efter betaling er registreret, ved elcykler dog op til 7 arbejdsdage. Dette gælder ikke ved kortbetaling, hvor pengene først trækkes, når varen er sendt. Ved forudbestillings varer fortaget via kortbetaling, trækkes pengene med det samme.
Levering foregår normalt via Post Danmark. Vi sender en e-mail med besked når varen sendes og hvornår du kan forvente at modtage den. Elcykler leveres for kun 289.- Vigtigt
! Når du bestiller en cykel skal du under kommentar, skrive hvor cyklen
kan stilles hvis du ikke er hjemme.
Hvis vi ikke kan overholde at ekspedere din bestilling indenfor de 4 arbejdsdage ( elcykler op til 7 arbejdsdage ) modtager du besked om dette pr. e-mail.
Levering uden for Danmark
Ved leveringer udenfor Danmark kan der forekomme fragtomkostninger ved tungere varer. Den præcise fragtomkostning beregnes ud fra forsendelsens størrelse/vægt. Ved bestillinger som skal leveres udenfor Danmark, fremsendes speciel ordrebekræftelse pr. e-mail med angivelse af fragtomkostning og leveringsmåde. Denne ordrebekræftelse skal bekræftes før ordren ekspederes.
Bemærk! der sendes ikke pr. efterkrav udenfor Danmark
Betaling
Ved betaling ved kontooverførsel bedes beløbet indsat på vores konto 0266 2660033206 med angivelse af ordrenummeret.
Forbehold
Der tages forbehold for tryk-/tastefejl samt for udgåede varer; agvigelser fra det skrevne samt det viste billede.
Fortrydelse & reklamation
Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen, og hvis du fortryder et køb returnerer du blot varen til os i original emballage, ubrugt og ubeskadiget. Herefter refunderer vi din betaling for varen eksl. fragtomk. Refundering af betalingen sker normalt indenfor 2-3 dage efter vi har modtaget varen som beskrevet ovenfor. Ved returnering bedes du først kontakte os pr. mail eller telefon for at få et returnr. Ved returnering indenfor fortrydelsesretten betaler du selv forsendelsesomkostninger.
Hvis ikke andet er oplyst har du 2 års reklamationsret på varer købt hos os medmindre andet fremgår på udleverede materiale. Ved reklamation indenfor reklamationsperioden, eller som er defekt eller mangelfuld ved modtagelse bedes du straks kontakte os pr. mail eller telefon. Ved fremsendelse af vare med reklamation skal du vedlægge kopi af faktura samt kort beskrivelse af fejl/mangel.
Når vi har modtaget varen vil vi indenfor 5 arbejdsdage give besked pr- e-mail om hvorvidt varen bliver erstattet med ny vare, eller om den kan repareres.
Personlige oplysninger
Personlige oplysninger du afgiver til Cykelland ApS i forbindelse med købet videregives på ingen måde til trediepart. Alle oplysninger du har afgivet opbevares forsvarligt i elektronisk format, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Cykelland ApS.
I forbindelse med den elektroniske betaling lagres ingen konto eller kreditkortoplysninger. Al data-kommunikation i forbindelse med den elektroniske betaling sker via Easyflow Gateway betalingsserver. Denne data-kommunikation sker med størst mulige sikkerhed via en krypteret SSL-forbindelse efter foreskrifter fra PBS.
Øvrige oplysninger som navn, adresse, telefonnr. og e-mail er nødvendige for at sende varen og kommunikere elektronisk med dig. Telefonnr. benyttes som dit unikke kundenr. Disse oplysninger gemmes som minimum i garantiperioden. Ligeledes sker der en registrering af den IP-adresse hvorfra bestillingen er gennemført. Denne registrering anvendes kun i tilfælde af falske bestillinger. Falske bestillinger politianmeldes.
Sikkerhed ved online betaling
Når man betaler med sit kreditkort via internettet, kan det virke lidt uhåndgribeligt at man blot indtaster sine kortoplysninger og trykker på en knap. Men takket være dansk lovgivning kan du vide dig sikker når du betaler via internettet. Der ligger nemlig et regelsæt til grund for elektronisk betalingsløsninger, som har til formål at opretholde størst mulige sikkerhed mod misbrug. Hvis du derfor opdager en betaling som er trukket fra din konto og du ikke kender til denne betaling, er der kortudstederens (pengeinstitut, finansieringsselskab o.lign.) pligt at tilbageføre beløbet til din konto. Kortudstederen må så bagefter kræve penge tilbage fra den butik som har trukket beløbet.
Du kan læse mere om onlinekøb, betaling og sikkerhed på følgende sider:
Hvis du har spørgsmål vedr. køb og betaling er du velkommen til at skrive til os
Hvordan man foretager et køb
Forretningsbetingelser
Fragtpriser
Levering
Betalingsgebyr
Bankforbindelse
Handels -samt forretningsbetingelser iht. E-mærket:
"Lovbekendtgørelse 1980-01-21 nr. 28 om køb" med senere ændringer (købeloven) er gældende ved ethvert køb indgået med Cykelland ApS, medmindre andet følger af aftalen. Følgende udgør herunder vores handelsbetingelser
Generelle oplysninger om virksomehden
Garanti
Persondatapolitik
Bestilling
Betaling
Fortrydelsesret
Reklamation
E-markedsføring
